1. Obecná ustanovení a definice

1.1 Provozovatel a platforma

Platformu verde-casino-cesko.com provozuje společnost Verde Casino (dále jen „Provozovatel“ nebo „Kasino“). Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztah mezi Provozovatelem a každým registrovaným uživatelem (dále jen „Hráč“) při využívání herních a sázkových služeb platformy.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budou hráči informováni e-mailem nebo formou oznámení na platformě. Pokračování v používání platformy po oznámení změn představuje souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

1.2 Definice klíčových pojmů

1.3 Jazyk a platnost dokumentu

Tyto Podmínky jsou dostupné v českém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze pro hráče z České republiky. Podmínky nabývají platnosti okamžikem registrace účtu hráče.

1.4 Rozsah platnosti

Tyto Podmínky se vztahují na veškeré produkty a služby nabízené prostřednictvím platformy Verde Casino, včetně online kasinových her, živého kasina, sportovního sázení, aplikace pro mobilní zařízení a jakýchkoli propagačních aktivit.

2. Registrace účtu a způsobilost hráče

2.1 Podmínky způsobilosti

Pro registraci a používání platformy Verde Casino musí hráč splňovat následující podmínky způsobilosti:

• Hráč musí být starší 18 let. Verde Casino důsledně uplatňuje zásadu ochrany nezletilých osob.
• Hráč nesmí být zapsán na žádném národním ani mezinárodním seznamu osob vyloučených z hazardních her.
• Hráč musí být svéprávnou fyzickou osobou schopnou uzavírat právně závazné smlouvy.
• Hráč musí poskytnout pravdivé, přesné a aktuální osobní údaje při registraci.
• Hráč nesmí otevřít více než jeden účet na platformě Verde Casino.
• Hráč musí mít legální přístup ke gambling službám ve své jurisdikci.

2.2 Postup registrace

1. Krok 1: Vyplnění registračního formuláře

   Navštivte stránku registrace a vyplňte požadované osobní údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a preferovaná měna (CZK nebo USDT).

2. Krok 2: Nastavení hesla

   Zvolte bezpečné heslo splňující minimální požadavky: alespoň 8 znaků, kombinace velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků.

3. Krok 3: Potvrzení e-mailové adresy

   Na zadanou e-mailovou adresu bude zaslán ověřovací odkaz. Kliknutím na odkaz potvrdíte svou e-mailovou adresu a aktivujete účet.

4. Krok 4: Ověření totožnosti (KYC)

   Provozovatel může požadovat předložení dokladů totožnosti (občanský průkaz nebo pas), dokladu o bydlišti a v případě potřeby dokladu o platební metodě.

5. Krok 5: První vklad a aktivace bonusu

   Po úspěšném ověření účtu můžete provést první vklad a aktivovat uvítací bonus 100%. Podrobnosti naleznete na stránce bonusy.

2.3 Ověření identity (KYC procedura)

Verde Casino je povinno dodržovat předpisy v oblasti boje proti praní peněz (AML) a financování terorismu (CFT). Za tímto účelem Provozovatel provádí ověření identity hráčů (Know Your Customer – KYC). Hráč je povinen předložit požadované dokumenty do 30 dnů od první žádosti o výběr nebo dle individuálního uvážení Provozovatele. Nepředložení dokumentů může mít za následek dočasné omezení nebo zrušení účtu.

2.4 Jeden účet na osobu

Každá fyzická osoba je oprávněna vlastnit pouze jeden aktivní účet na platformě Verde Casino. Vytvoření duplicitních účtů je přísně zakázáno a bude mít za následek okamžité zrušení všech dotčených účtů a propadnutí veškerých zůstatků a bonusů. Pokud si hráč vytvoří nový účet po zrušení předchozího, musí si vyžádat výslovný souhlas Provozovatele.

3. Bonusy, akce a podmínky pro sázení

3.1 Uvítací bonus

Verde Casino nabízí novým hráčům uvítací bonus ve výši 100 % z prvního vkladu. Tento bonus se řídí následujícími pravidly:

3.2 Obecná pravidla pro bonusy

Veškeré bonusy a propagační nabídky podléhají následujícím obecným pravidlům:

• Bonusy jsou určeny výhradně pro osobní a rekreační použití. Jakékoli systematické zneužívání bonusových nabídek je zakázáno.
• Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo zrušit jakoukoli bonusovou nabídku.
• Na jeden hráč, domácnost, IP adresu nebo zařízení lze uplatnit každý bonus pouze jednou, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Bonusové prostředky nelze převádět na jiné hráče.
• V případě podezření ze zneužití bonusu si Provozovatel vyhrazuje právo zrušit bonus i případné výhry z něj plynoucí.
• Podmínky platné pro konkrétní bonusy mohou být odlišné od těchto obecných pravidel a mají přednost.

3.3 Požadavky na sázení

Bonusové prostředky podléhají požadavku na sázení. To znamená, že před provedením výběru musí hráč vsadit celkovou bonusovou částku (nebo součet vkladu a bonusu, dle konkrétních podmínek) předepsaný počet krát. Různé hry mohou přispívat k plnění požadavku na sázení různou měrou:

• Online automaty: obvykle 100% příspěvek
• Stolní hry (blackjack, ruleta): obvykle snížený příspěvek nebo 0 %
• Živé kasino: obvykle snížený příspěvek nebo 0 %
• Sportovní sázení: podmínky se liší dle konkrétní akce

Aktuální přehled příspěvků her k požadavku na sázení je k dispozici na stránce bonusy.

3.4 Propadnutí bonusu

Bonus propadne v těchto případech: uplynutí časového limitu pro splnění požadavku na sázení, uzavření nebo pozastavení účtu, porušení těchto Podmínek nebo podmínek konkrétního bonusu, nebo podezření ze zneužití bonusového systému. Propadnutí bonusu nezakládá nárok na jakoukoli kompenzaci ze strany Provozovatele.

4. Platby, vklady a výběry

4.1 Dostupné platební metody

Verde Casino akceptuje pro hráče z České republiky následující platební metody:

Podrobnější informace o platebních metodách naleznete na stránce platební metody.

4.2 Podmínky vkladů

Vklady se řídí následujícími pravidly:

• Vklady jsou zpracovávány okamžitě (s výjimkou bankovního převodu).
• Minimální výše vkladu se liší dle zvolené platební metody.
• Hráč musí používat platební metody registrované na jeho vlastní jméno. Vklady ze sdílených nebo cizích účtů jsou zakázány.
• Verde Casino neúčtuje poplatky za vklady, avšak finanční instituce nebo poskytovatelé platebních služeb mohou účtovat vlastní poplatky.
• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout vklad nebo požádat o další ověření v souladu s AML politikou.

4.3 Podmínky výběrů

Výběry finančních prostředků podléhají následujícím podmínkám:

• Výběry jsou zpracovávány pouze po úspěšném dokončení procesu KYC.
• Výběry na bankovní účet jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů od schválení žádosti.
• Výběr musí být proveden stejnou metodou jako vklad (pokud to technicky umožňuje zvolená metoda).
• Minimální a maximální limity výběrů jsou specifikovány na stránce výběr peněz.
• Výběry bonusových prostředků jsou možné pouze po splnění příslušného požadavku na sázení.
• Provozovatel si vyhrazuje právo provést hloubkové ověření před zpracováním výběrů nad stanovenou hranici.

4.4 Měny a kurzy

Hlavní měnou platformy pro české hráče je CZK (česká koruna). Platforma rovněž podporuje USDT (Tether) pro kryptocurrency transakce. Konverze mezi měnami probíhá za aktuálně platný směnný kurz. Provozovatel nenese odpovědnost za kurzové rozdíly při mezinárodních transakcích.

5. Zakázané aktivity a zneužití systému

5.1 Obecně zakázané aktivity

Hráčům je přísně zakázáno provádět nebo se pokoušet o následující aktivity:

• Registrace více než jednoho účtu za účelem získání bonusů nebo jiné výhody.
• Používání cizí identity nebo falešných osobních údajů při registraci nebo ověřování.
• Praní peněz, financování terorismu nebo jakákoli jiná nezákonná finanční aktivita prostřednictvím platformy.
• Používání automatizovaných nástrojů, botů, skriptů nebo softwaru pro neférové výhody v hrách.
• Koluzivní sázení nebo dohody s jinými hráči za účelem podvodu.
• Hacking, pokusy o narušení bezpečnosti platformy nebo serverové infrastruktury.
• Zneužívání chyb v softwaru herních titulů nebo platformy pro neoprávněný zisk.
• Sdílení přístupových údajů k účtu s třetími osobami.
• Systematické zneužívání bonusových nabídek (tzv. bonus hunting nebo bonus abuse).
• Sázení na výsledky, o nichž má hráč předem neoprávněné informace (insider trading).

5.2 Sportovní sázení — specifická pravidla

V oblasti sportovního sázení jsou navíc zakázány:

• Manipulace se sportovními výsledky nebo spolupráce s osobami zapojenými do takové manipulace.
• Sázení na výsledky, jejichž výsledek je hráči předem znám z neveřejných zdrojů.
• Systematické arbitrážní sázení za účelem garantovaného zisku na úkor Provozovatele.
• Sázení na hry, zápasy nebo události, které jsou pro sázení zakázány platnými předpisy (např. mládežnické soutěže).

5.3 Důsledky zakázaných aktivit

V případě zjištění jakékoli zakázané aktivity je Provozovatel oprávněn:

• Okamžitě pozastavit nebo trvale zrušit dotčený účet.
• Zadržet a propadnout veškeré zůstatky a výhry vzniklé v důsledku zakázané aktivity.
• Zahájit právní kroky a předat případ příslušným orgánům.
• Nahlásit podezřelé transakce regulačním a finančním autoritám.

6. Pozastavení a ukončení účtu

6.1 Pozastavení účtu ze strany Provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění pozastavit účet hráče v následujících případech:

• Podezření z porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů.
• Probíhající ověřování totožnosti (KYC procedura).
• Podezření z podvodné aktivity, praní peněz nebo jiné trestné činnosti.
• Obdržení žádosti o vyloučení ze strany regulačního orgánu nebo na základě soudního příkazu.
• Technické důvody nebo bezpečnostní incidenty vyžadující dočasné omezení přístupu.

6.2 Uzavření účtu ze strany hráče

Hráč má právo kdykoli požádat o uzavření svého účtu. Žádost musí být podána písemně prostřednictvím zákaznické podpory na stránce kontakt. Před uzavřením účtu bude hráči umožněno vybrat veškeré dostupné zůstatky (s výjimkou nevypořádaných bonusů, které podléhají propadnutí). Uzavření účtu z důvodu odpovědného hraní se řídí podmínkami uvedenými v sekci 7.

6.3 Efekty zrušení účtu

Po zrušení účtu platí tato pravidla:

• Hráč ztratí přístup ke svému hernímu účtu a veškerým herním historikám.
• Nevybrané reálné peněžní prostředky budou hráči vráceny prostřednictvím původní platební metody.
• Nevyčerpané bonusy a bonusové prostředky propadají bez nároku na kompenzaci.
• Hráčská data budou uchována po dobu stanovenou platnou legislativou (typicky 5–7 let).

6.4 Zákaz nové registrace

Pokud byl účet hráče zrušen z důvodu porušení Podmínek nebo zakázané aktivity, je hráči trvale zakázáno registrovat nový účet na platformě Verde Casino. Provozovatel může využít technické prostředky k zabránění opakované registrace, včetně sledování IP adres a platebních metod.

7. Odpovědné hraní a ochrana hráče

7.1 Závazek Provozovatele

Verde Casino se plně zavazuje k podpoře odpovědného hraní. Provozovatel uznává, že hazardní hry mohou být pro některé osoby rizikové, a proto nabízí komplexní nástroje pro ochranu hráčů. Veškeré informace o odpovědném hraní naleznete na stránce odpovědné hraní.

7.2 Dostupné nástroje pro hráče

Hráči mají k dispozici následující nástroje pro kontrolu svého herního chování:

• Limity vkladů: Denní, týdenní nebo měsíční limity na vklady.
• Limity sázek: Maximální výše jednotlivé sázky.
• Limity ztrát: Maximální povolená ztráta za definované období.
• Limity herní doby: Maximální doba strávená hraním za den nebo týden.
• Přestávka v hraní (cooldown): Dočasné přerušení přístupu k účtu na 24 hodin až 6 týdnů.
• Sebeloučení (self-exclusion): Dočasné nebo trvalé vyloučení z platformy.
• Realita kontroly: Připomínky o délce herní session.

7.3 Sebeloučení a vyloučení z her

Hráč může kdykoli požádat o sebeloučení kontaktováním zákaznické podpory. Po aktivaci sebeloučení bude hráčův účet uzamčen pro herní aktivity po dobu stanovenou hráčem. Provozovatel vynaloží veškeré rozumné úsilí k zamezení marketingové komunikace se sebelouče​nými hráči. Sebeloučení nelze zkrátit po dobu, na kterou bylo sjednáno.

8. Ochrana osobních údajů a důvěrnost

8.1 Zpracování osobních údajů

Verde Casino zpracovává osobní údaje hráčů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými českými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a postupech pro uplatnění těchto práv naleznete v dokumentu Ochrana soukromí.

8.2 Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za těmito účely:

• Identifikace hráče a správa jeho účtu.
• Zpracování
  🔗 Responsible Gambling | GamCare